Procon-AM é um órgão essencial no estado do Amazonas, e recentemente conquistou um importante reconhecimento. Pela primeira vez, o Procon-AM obteve dois Selos de Ouro e um Selo de Bronze no Prêmio da Qualidade de Gestão, uma iniciativa do Governo do Amazonas. Esse prêmio reconhece os esforços e resultados de gestores públicos que demonstram compromisso com a qualidade, transparência e eficiência. A cerimônia de premiação ocorreu no dia 12 de março e foi marcada por momentos de celebração e reconhecimento ao trabalho realizado.
Os Selos de Ouro recebidos pelo Procon-AM foram concedidos nas categorias “Ouvidoria Cidadã” e “Transparência Legal”. Estas categorias são fundamentais para o fortalecimento da relação entre a administração pública e a sociedade, uma vez que se baseiam na escuta ativa da população e no aprimoramento dos serviços. O diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, enfatizou durante a cerimônia que esse prêmio é um reflexo do compromisso da instituição em manter uma gestão transparente e de qualidade.
“Este reconhecimento é extremamente importante para o Procon-AM, pois não apenas valida nossos esforços, mas também motiva nossa equipe a continuar buscando a excelência na gestão pública”, afirmou Fraxe. Ele ainda destacou a relevância de reconhecer o trabalho das equipes envolvidas, especialmente nas áreas de Ouvidoria e Controle Interno.
Além dos Selos de Ouro, o Procon-AM também recebeu o Selo de Bronze de Gestão da Qualidade do Sistema de Controle Interno, reafirmando sua disposição em continuar aprimorando sua organização interna e seus processos administrativos. O trabalho das chefias dos departamentos de Ouvidoria e Controle Interno, Fabiana Lima e Charles Oliveira, respectivamente, foi fundamental para essa conquista.
Fabiana Lima expressou seu orgulho ao receber o selo e comentou sobre a importância do reconhecimento: “É uma sensação de dever cumprido. Esse selo é fruto de um trabalho feito com muito compromisso e dedicação. Isso me motiva ainda mais a continuar aprimorando os serviços prestados pela ouvidoria do Procon-AM”.
Por sua vez, Charles Oliveira apontou que a conquista do Selo Bronze renova as motivações para o futuro. Ele enfatizou: “Estamos comprometidos a avançar ainda mais, em busca do Selo Ouro de Gestão da Qualidade do Sistema de Controle Interno, elevando nosso nível de governança e excelência institucional”.
Esses selos não são apenas troféus; representam o esforço contínuo do Procon-AM para aprimorar processos administrativos e promover uma cultura de transparência. Através da ampliação dos canais de diálogo com a sociedade, o Procon-AM trabalha incansavelmente para atender as necessidades dos cidadãos e aprimorar os serviços públicos.
Em suma, a conquista destes Selos de Ouro e Bronze é um marco significativo para o Procon-AM e para a gestão pública do Amazonas, refletindo um compromisso renovado com a eficiência, a transparência e a responsabilidade social. Com metas claras e uma equipe motivada, o Procon-AM está cada vez mais próximo de alcançar a excelência nos serviços prestados à população amazonense.