Plano de Reestruturação é o foco da nova página lançada pelos Correios, atualizada nesta terça-feira (23). O ambiente público foi criado com o propósito de oferecer transparência e apresentar os principais resultados, ações e desafios que envolvem a execução desse plano crucial para a empresa. A iniciativa surge aproximadamente 180 dias após a captação de R$ 12 bilhões em crédito privado, um passo importante que ocorreu em dezembro de 2025. Esta ação permitiu aos Correios acelerar a implementação das medidas previstas no Plano de Reestruturação.
Ao acessar a nova página, clientes, parceiros, imprensa e a sociedade em geral terão a oportunidade de acompanhar a evolução das iniciativas em curso, os resultados obtidos até o momento e os desafios que ainda precisam ser enfrentados. Essa abertura de dados é vital para garantir que todos os envolvidos possam seguir de perto o andamento do plano.
Nos últimos meses, os Correios têm se dedicado a implementar uma série de medidas que visam a melhoria da qualidade operacional. A modernização de processos, o desenvolvimento de novos negócios e a sustentabilidade da instituição são aspectos centrais do Plano de Reestruturação. Já é possível observar os primeiros efeitos positivos dessas mudanças em diversos indicadores, incluindo a pontualidade das entregas e a satisfação dos clientes, que têm apresentado melhorias significativas, assim como a redução do volume de reclamações.
“Os primeiros 180 dias mostram que os Correios voltaram a avançar. Melhoramos de forma significativa a gestão da liquidez e a empresa está hoje mais preparada para enfrentar o futuro do que estava há seis meses”, afirma Emmanoel Rondon, presidente dos Correios. Isso reflete a determinação da gestão em transformar a realidade da empresa e garantir sua relevância no setor postal.
Além de apresentar números e dados, a nova página sobre o Plano de Reestruturação vai além dos indicadores tradicionais. Um dos destaques é a seção “Além das manchetes”, que foi especificamente criada para aprofundar temas que frequentemente permeiam o debate sobre a atuação dos Correios. Nesse espaço, estão disponíveis dados e análises que visam ajudar a compreender os desafios estruturais que o setor postal enfrenta globalmente.
“Transformar uma empresa com a dimensão e a importância dos Correios exige decisões difíceis, mas também exige transparência. Esta página foi criada para que qualquer cidadão possa acompanhar os resultados, compreender os desafios e avaliar, com base em fatos e dados, o trabalho que está sendo realizado”, enfatiza Emmanoel Rondon.
Os números que compõem os primeiros 180 dias do plano falam por si. A pontualidade das entregas, por exemplo, aumentou de 65% para cerca de 90% entre janeiro e maio de 2026. Além disso, as queixas registradas no Reclame Aqui tiveram uma queda de 57% em maio de 2026, em comparação com o mesmo período do ano anterior. O índice de satisfação dos clientes, conhecido como NPS, apresentou um avanço de mais de 30 pontos durante os primeiros meses de 2026. Estes são indicadores que demonstram a efetividade das ações promovidas sob o Plano de Reestruturação.
A nova página está acessível no site oficial dos Correios em www.correios.com.br/reestruturacao. Através dela, a empresa reafirma seu compromisso com a transparência e a eficiência, permitindo que todos os interessados conheçam os avanços e os desafios enfrentados durante essa importante reestruturação.