Dia Mundial da Saúde celebra-se em 7 de abril e, neste ano, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) enfatiza a importância do letramento em saúde. O letramento em saúde é uma ferramenta essencial que ajuda os beneficiários de planos de saúde a tomarem decisões mais conscientes sobre seu próprio cuidado. O tema que guia as ações da ANS este ano é “Letramento em Saúde: entenda mais, cuide-se melhor”.
O foco está nas informações transmitidas aos beneficiários, que devem ser claras e compreensíveis, esclarecendo dúvidas e incentivando uma postura ativa em relação à saúde. Letramento em saúde envolve a habilidade de comunicar, acessar, compreender e usar informações que promovem saúde, previnem doenças e garantem a adesão correta aos tratamentos.
Por exemplo, é fundamental que os pacientes se sintam à vontade para tirar dúvidas durante as consultas. Eles devem confirmar se entenderam corretamente as orientações médicas e saber de forma precisa por que precisam tomar um medicamento, em qual horário e por quanto tempo. Equilibrar essa comunicação e facilitar a compreensão é um papel central dos profissionais de saúde, que devem evitar jargões e usar linguagem simples.
Além de interagir ativamente com os médicos, o letramento em saúde também requer que os cidadãos busquem informações confiáveis sobre alimentação saudável e adquiram a capacidade de reconhecer sinais que exigem atenção médica imediata, como em casos de emergência. No contexto do Mês da Saúde, a ANS está promovendo conteúdos que visam conscientizar a população sobre o uso adequado dos serviços de saúde.
Ampliar o letramento em saúde é vital para melhorar a qualidade de vida, os resultados assistenciais e a experiência do beneficiário. Ao se tornarem participantes ativos em seu cuidado, os cidadãos contribuem para a eficiência do sistema de saúde. Wadih Damous, diretor-presidente da ANS, enfatiza que “o letramento em saúde é um instrumento de cidadania”. Quando os consumidores compreendem melhor as informações, eles se tornam mais conscientes nas decisões sobre sua saúde, resultando em desfechos mais favoráveis.
A ANS também recomenda que operadoras de saúde e prestadores de serviços adotem práticas que incluam linguagem acessível para promover acolhimento e diálogo claro. Essa abordagem deve fortalecer a relação entre beneficiários e os serviços de saúde.
A iniciativa está alinhada ao tema “Juntos pela ciência”, proposto pela Organização Mundial da Saúde (OMS) para o Dia Mundial da Saúde de 2026. Entre os pontos críticos desse tema estão a valorização da ciência e o incentivo à adoção de políticas públicas baseadas em evidências para enfrentar desafios de saúde globais.
Para celebrar o Dia Mundial da Saúde, a ANS promoveu um webinário intitulado “Coordenação do Cuidado: Avanços e Desafios na Saúde Suplementar – Operadoras Certificadas em Atenção Primária à Saúde (APS)”. O evento, transmitido ao vivo pelo canal oficial da ANS no YouTube, buscou compartilhar experiências exitosas na coordenação do cuidado oferecido pelos planos de saúde. A meta é melhorar a qualidade da atenção e os resultados assistenciais para os beneficiários.
Em resumo, o Dia Mundial da Saúde é um momento crucial para relembrar a importância do letramento em saúde. Ele capacita os cidadãos a cuidarem melhor de si mesmos e a tomarem decisões informadas, promovendo, assim, um sistema de saúde mais eficiente e com melhores resultados para todos.