Deepfake é um tema cada vez mais relevante, especialmente no contexto das fraudes durante o Mês do Consumidor. Neste período, famoso por suas promoções e ofertas irresistíveis, o Procon-AM está emitindo um alerta crítico para todos os consumidores sobre o crescente uso de deepfakes em golpes financeiros. Com o avanço da tecnologia de inteligência artificial, os golpistas têm utilizado essa nova ferramenta para simular vozes e rostos de celebridades em promoções falsas que podem induzir o consumidor a perdas financeiras significativas.
Os deepfakes são um tipo de fraudes que, ao contrário das tradicionais, têm se tornado cada vez mais sofisticadas, reproduzindo de forma impressionante a aparência e a voz de influenciadores digitais e figuras públicas. Muitas vezes, esses criminosos oferecem produtos que parecem estar sendo oferecidos gratuitamente, pedindo apenas o pagamento do frete. Isso torna a proposta extremamente convincente, dificultando a identificação do golpe por parte da população.
De acordo com dados do Panorama da Desinformação no Brasil, um estudo elaborado pelo Observatório Lupa, registra-se um aumento alarmante nas fraudes que utilizam deepfakes: os casos saltaram de 39, em 2024, para 159, em 2025, representando um crescimento de 308% em apenas um ano. Essa tendência é um reflexo da nova era digital, onde cada vez mais pessoas estão se expondo nas redes sociais, tornando-se alvos favoráveis para os golpistas.
No Amazonas, os impactos do uso de deepfake já podem ser observados. Em 2025, o primeiro caso de golpe envolvendo clonagem de rostos foi registrado no estado. Além disso, golpistas têm criado vídeos e áudios falsos para divulgar supostos investimentos ou promoções. O objetivo é claro: enganar as vítimas para obter vantagens financeiras ilícitas.
Segundo Jalil Fraxe, diretor-presidente do Procon-AM, os golpistas têm explorado a credibilidade de rostos conhecidos para desarmar a desconfiança do consumidor. “Quando uma figura pública aparece anunciando um brinde ou um desconto muito atrativo, as vítimas muitas vezes clicam no link sem verificar a veracidade”, explica Fraxe. Essa situação se torna ainda mais alarmante quando os produtos oferecidos são de alto valor, como smartphones e eletrodomésticos, que podem ser apresentados como ‘grátis’ ao consumidor, requerendo apenas o pagamento do frete.
Identificar um vídeo ou uma promoção que utiliza deepfake pode ser desafiador, mas existem sinais que podem ajudar. O Procon-AM lista algumas dicas para detectar fraudes: 1) Sincronia labial: Preste atenção se a fala se alinha perfeitamente com os movimentos labiais. Muitas vezes, pode haver um pequeno atraso ou movimentos que parecem robóticos; 2) Expressões faciais: Observe se os olhos piscam de maneira irregular ou se há sombras estranhas ao redor do rosto e pescoço; 3) Destino do pagamento: Um sinal claro de golpe é quando o pagamento, seja via PIX ou boleto, é direcionado a uma pessoa física ou uma empresa que não corresponde ao nome da loja anunciada.
Para garantir que você não caia nesses golpes, o Procon-AM recomenda que os consumidores nunca cliquem em links de ofertas recebidos por aplicativos de mensagens ou redes sociais sem verificar antes o site oficial da empresa. Caso alguém identifique uma promoção duvidosa ou tenha sido vítima de um golpe, é essencial que entre em contato com o Procon-AM através de seus canais oficiais. Os consumidores podem ligar para os telefones 0800 092 1512 ou (92) 3215-4009, ou ainda fazer atendimentos presenciais na sede do Procon-AM, localizada na Avenida André Araújo, Aleixo. Em casos mais graves, o consumidor pode acionar a Delegacia Especializada em Crimes contra o Consumidor pelo número (92) 99962-2731 ou registrar um Boletim de Ocorrência através da Delegacia Virtual (BO On-line) no site www.delegaciainterativa.am.gov.br. Fique atento e proteja-se contra os riscos de fraudes com deepfake.