Calha do Juruá é um foco importante para a Companhia de Saneamento do Amazonas (Cosama). Recentemente, entre os dias 6 e 9 de abril, a Cosama promoveu um Treinamento de Práticas Comerciais voltado a colaboradores que atuam na Calha do Juruá. Este programa de qualificação foi cuidadosamente organizado pela equipe da Superintendência Comercial, ocorrendo na sede administrativa da Companhia, situada em Manaus.
O treinamento teve como objetivo principal fortalecer as atividades comerciais da Cosama na Calha do Juruá. Durante as quatro dias de curso, foram abordados temas essenciais para a atualização de conhecimentos, bem como a apresentação de novas ferramentas que visam a melhoria do atendimento ao cliente. Esses aspectos são cruciais para a missão da Cosama, uma vez que a companhia busca continuamente a excelência em seu serviço.
Os participantes deste evento inaugural foram colaboradores provenientes de diversas agências localizadas em municípios como Alvarães, Carauari, Eirunepé, Juruá e Itamarati. A programação do treinamento incluiu uma série de palestras, atividades práticas e orientações técnicas, todas coordenadas por uma equipe multidisciplinar. Os temas discutidos foram direcionados ao aprimoramento dos processos comerciais e à padronização dos serviços prestados pela Cosama na região da Calha do Juruá, refletindo o compromisso da empresa com a qualidade.
De acordo com a superintendente comercial, Marilandia Marinho, o treinamento representa um passo significativo em direção ao desenvolvimento contínuo dos colaboradores da Cosama. “Este curso é parte fundamental de nossa política de desenvolvimento de pessoas. Ele contribui diretamente para a eficiência dos serviços e para o fortalecimento do relacionamento com os clientes, especialmente na Calha do Juruá, onde o acesso é mais desafiador”, enfatizou Marilandia. Essa visão demuestra a importância de capacitar a força de trabalho para enfrentar os desafios regionais e melhorar a experiência do cliente.
Raiane Cajado, uma das colaboradoras da agência de Juruá, compartilhou suas impressões sobre o impacto do treinamento: “Sou grata à Cosama pela oportunidade. A capacitação não só contribuiu para o aprimoramento das minhas competências, mas também ajudou a esclarecer dúvidas e fortalecer minha segurança na execução das atividades. Estou motivada a aplicar o que aprendi e contribuir para os resultados da Cosama na Calha do Juruá”, afirmou Raiane, destacando um dos objetivos da companhia: o empoderamento dos funcionários.
O Treinamento de Práticas Comerciais na Calha do Juruá não é um evento isolado. Faz parte de um cronograma contínuo de capacitação desenvolvido pela Cosama, garantindo que seus colaboradores estejam sempre atualizados e bem preparados para oferecer um atendimento de qualidade. Em breve, mais colaboradores terão a chance de participar dessas atividades conforme a programação estabelecida pelo setor comercial, demonstrando assim o compromisso da Cosama em investir no desenvolvimento de sua equipe e na melhoria dos serviços prestados à população desse importante trecho amazônico.
Dessa forma, a Cosama se coloca à frente como uma referência em capacitação profissional, reafirmando seu compromisso com a excelência no atendimento na Calha do Juruá e em toda a região.