O Banco do Brasil acionou o protocolo do Programa Ajuda Humanitária e lançou campanha de apoio às pessoas atingidas pelas fortes chuvas na região da Zona da Mata, em Minas Gerais. A iniciativa contempla ajuda humanitária imediata e um conjunto de medidas financeiras voltadas à manutenção da assistência creditícia nas áreas afetadas.
A doação inicial é de R$ 200 mil, realizada por meio da Fundação Banco do Brasil, destinada a instituições sem fins lucrativos da região. As entidades serão responsáveis pela aquisição e distribuição de itens como roupas, alimentos, kits de higiene e materiais de limpeza.
Além do apoio emergencial, o banco disponibilizou uma série de medidas financeiras para atender moradores e empreendedores dos municípios de Juiz de Fora, Ubá e Matias Barbosa. As ações alcançam mais de 159 mil clientes pessoas físicas e cerca de 9 mil clientes pessoas jurídicas na região.
MEDIDAS PARA PESSOAS FÍSICAS – Clientes pessoas físicas contam com carência de até seis meses para o pagamento da primeira parcela nas operações de renovação ou contratação do BB Crédito Consignado e do BB Crédito Salário. Também está disponível a possibilidade de repactuação de até quatro parcelas de capital e encargos básicos nas operações de financiamento imobiliário e de empréstimo com garantia de imóvel, com transferência dessas parcelas para o final do cronograma de pagamento.
MEDIDAS PARA EMPRESAS – Para clientes pessoas jurídicas, foi disponibilizado o Pula Parcela Emergencial PJ nas principais linhas de capital de giro e no BB Financiamento PJ, permitindo a prorrogação extraordinária de até seis parcelas.
Está disponível ainda a linha de repactuação de dívidas (Reperfilamento PJ), com prazo de até 60 meses e até seis meses de carência, destinada a empresas afetadas pelas enchentes.
APOIO AO SETOR AGROPECUÁRIO – No atendimento aos produtores rurais, o Banco do Brasil anunciou:
Crédito rural: alocação emergencial de recursos para linhas de custeio e investimento, incluindo financiamentos para construção e reforma de moradias rurais por meio do Pronaf.
Prorrogação simplificada de operações: utilização de alertas de safra por cultura e região, reportados por técnicos agrícolas, para simplificar e automatizar processos de prorrogação de operações.
Atuação de parceiros e correspondentes bancários: mobilização nos municípios afetados para prestar assistência operacional e de negociação aos produtores.
Proagro: priorização no processamento dos comunicados de perdas do Programa de Garantia da Atividade Agropecuária, garantindo maior agilidade no atendimento.
MEIOS DE PAGAMENTO E SEGUROS – Como parte das medidas emergenciais, o banco adotou ações operacionais excepcionais, como estorno de juros, encargos, IOF e tarifas em faturas e operações de pagamento nas regiões afetadas. Também houve flexibilização de prazos e condições para abertura e manutenção de contas, além de ampliação temporária dos limites para transações via Pix.
Foram aplicadas exceções sistêmicas para clientes com prejuízos cadastrais decorrentes do evento climático. A comunicação ocorre de forma ativa pelos canais oficiais do banco.
No segmento de seguros, a BB Seguros iniciou comunicação ativa, via WhatsApp, com segurados dos municípios impactados, reforçando orientações para acionamento de assistências e abertura de sinistros. Há priorização na análise e no atendimento dos chamados oriundos da Zona da Mata, além de reforço na capacidade de atendimento telefônico.
APOIO AOS MUNICÍPIOS – O Banco do Brasil também está em contato com os entes públicos das cidades atingidas para oferecer operações de crédito com tramitação priorizada. A instituição orienta gestores a solicitarem recursos por meio do Cartão da Defesa Civil e disponibiliza solução para pagamento de benefícios, viabilizando o repasse de auxílios às famílias afetadas.
DOAÇÕES E MOBILIZAÇÃO SOCIAL – Além da doação inicial de R$ 200 mil, o Banco do Brasil, a Fundação Banco do Brasil e a Livelo estão mobilizados para ampliar o apoio às comunidades atingidas.
Os recursos arrecadados por meio da campanha serão destinados a instituições sem fins lucrativos da região, responsáveis pela aquisição e distribuição de alimentos, kits de higiene, materiais de limpeza e outros itens de primeira necessidade.
A partir de 26 de fevereiro, todas as Associações Atléticas Banco do Brasil (AABB) de Minas Gerais passam a funcionar como pontos oficiais de arrecadação de doações para os atingidos pelas chuvas em Juiz de Fora e região. Podem ser doados itens como água mineral, produtos de limpeza e higiene pessoal, cobertores, travesseiros, toalhas, roupas e calçados em bom estado de conservação.
A Livelo também participa da mobilização: as doações de pontos realizadas para a campanha serão dobradas até 31 de março de 2026. Todo o recurso arrecadado será destinado à compra e entrega de itens essenciais às famílias afetadas.
Como doar:
Doações em dinheiro Banco do Brasil (001) Agência: 1607-1 Conta: 80.000-7 Chave Pix: pix.enchentesmg@fundacaobb.org.br
Doações com pontos Livelo
Válidas até 31 de março de 2026, para a campanha “Enchentes MG”, da Fundação Banco do Brasil, no catálogo Livelo (Trocar Pontos > Doação > Todos os parceiros).
