Posto da Sefaz promove um novo conceito de atendimento ao contribuinte. Desde novembro do ano passado, a Secretaria de Estado da Fazenda do Amazonas (Sefaz-AM) inaugurou um posto de atendimento localizado na Praça dos Remédios, próximo à famosa Feira da Manaus Moderna. Este espaço é uma grande inovação na maneira como a Sefaz se relaciona com os contribuintes da região central e adjacências.
A implementação do Posto da Sefaz tem como principal objetivo facilitar o acesso da população aos serviços e orientações fiscais. O novo posto, que também agora conta com um canal de comunicação direta via celular, permite que os cidadãos esclareçam dúvidas e acessem informações relevantes diretamente do seu telefone. Isso é especialmente prático para quem se movimenta diariamente no centro da cidade, onde o acesso rápido às informações fazendárias pode fazer toda a diferença.
No Posto da Sefaz, o foco é voltado para a orientação ao contribuinte. O local foi desenvolvido para ajudar na compreensão e utilização dos diversos serviços da secretaria, muitos dos quais já são realizados de forma digital. Entre as informações oferecidas, os contribuintes podem esclarecer dúvidas sobre importantes tributos, como o Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA), o cadastro estadual de empresas, o desembaraço de notas fiscais, a emissão de nota fiscal avulsa, além de informações sobre parcelamento de débitos fiscais e o Imposto sobre Transmissão Causa Mortis e Doação (ITCMD).
O funcionamento do Posto da Sefaz se dá de segunda a sexta-feira, das 8h às 15h, e oferece suporte presencial para comerciantes, trabalhadores e demais contribuintes da região. Esto abrange notavelmente bairros como Educandos, Cachoeirinha, Santa Luzia, Morro da Liberdade, Colônia Oliveira Machado, além do Centro. A equipe do posto está preparada para oferecer uma orientação precisa e ágil para atender all suas necessidades.
Uma das principais novidades introduzidas no posto é um número de celular corporativo que facilita ainda mais a comunicação. O número, (92) 98622-6439, é um canal disponível tanto para contribuintes quanto para funcionários dos setores internos da Sefaz, garantindo uma troca de informações mais eficiente e rápida. Daniel Josué de Souza, responsável pela unidade, ressalta a importância de tornar o atendimento cada vez mais acessível: ‘O posto foi pensado justamente para estar mais próximo do contribuinte, oferecendo orientação de forma prática. Com o número de celular, esse contato fica ainda mais fácil, permitindo que as pessoas tirem dúvidas antes mesmo de se deslocar até o local’.
Além do atendimento presencial proporcionado pelo Posto da Sefaz, muitos serviços também podem ser acessados de forma virtual, no site da Sefaz. Na plataforma online, disponível em https://www.sefaz.am.gov.br/portfolio-servicos/todos, os contribuintes podem explorar uma variedade de informações relacionadas aos serviços disponíveis. Em caso de dúvidas ou necessidade de orientação, existe um canal chamado ‘Fale Conosco’, que permite solicitações de esclarecimentos sobre serviços, prazos, procedimentos, emissão de documentos ou questões administrativas.
Para aqueles que preferem o atendimento presencial, é possível agendar serviços por meio do site da Sefaz e comparecer à Central de Atendimento ao Contribuinte (CAC), que se localiza no Edifício Ozias Monteiro, no bairro São Francisco. O atendimento nesse local é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
O Posto da Sefaz representa, portanto, um passo significativo na busca pela modernização e otimização dos serviços públicos fazendários, tornando a interação entre o governo e o contribuinte mais fluida e acessível.