Disque Racismo 138 é a nova iniciativa do Ministério da Igualdade Racial (MIR) para fortalecer o atendimento à população negra. Em parceria com a Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (Unesco), o MIR lançou um edital nesta segunda-feira (30) para a contratação de uma pessoa consultora. Essa consultoria terá o objetivo de elaborar uma proposta para a implementação do serviço de atendimento telefônico 24 horas, estabelecendo um canal eficaz para acolhimento de denúncias de racismo.
O serviço Disque Racismo 138 é uma resposta às necessidades da população que enfrenta a discriminação racial. As inscrições para participar deste edital se encerram no dia 3 de abril, e a seleção busca um profissional com experiência em centrais de atendimento, que possa contribuir na estruturação deste importante serviço. Fábio Bruni, ouvidor do MIR, destacou a relevância dessa parceria: “Com esse edital, buscamos um parceiro ou parceira que nos ajude a estruturar formas mais acessíveis para que as pessoas possam fazer denúncias.”
A proposta é que o consultor contratado desenvolva um estudo detalhado, focando na metodologia e nas orientações necessárias para criar um atendimento de qualidade às vítimas de racismo. Serão consideradas diversas plataformas de comunicação, como atendimento presencial, telefônico, virtual e até via chatbot, para garantir que todos tenham acesso ao Disque Racismo 138.
O MIR auferirá melhorias no acolhimento e na escuta das vítimas. A consultoria também terá o desafio de integrar informações sobre denúncias, fortalecer a articulação com a rede de proteção e produzir dados que auxiliarão no monitoramento das políticas Públicas. Essa estratégia visa não só combater o racismo, mas também promover um espaço seguro e acolhedor para todos os cidadãos.
O Disque Racismo 138 não é apenas um canal de denúncias, mas uma ferramenta de transformação social. Com o apoio de um consultor especializado, o objetivo final é aprimorar as práticas de atendimento e promover um espaço onde as vozes da população negra possam ser ouvidas de forma efetiva.
As pessoas físicas interessadas em participar do processo seletivo devem atender aos requisitos especificados no edital. Este documento está disponível na plataforma de licitações da Unesco, onde todos os detalhes acerca da seleção e das atividades esperadas podem ser consultados.
A atuação do Disque Racismo 138 faz parte do Projeto 914BRZ3057 – Fortalecimento dos Serviços de Acolhimento Qualificado à População Negra Vítima de Racismo, um compromisso do MIR em garantir que as vítimas de discriminação racial possam contar com um serviços de apoio e orientação. Essa iniciativa representa um passo significativo para a construção de uma sociedade mais justa e igualitária.
Portanto, se você tem experiência na área e deseja contribuir para a implementação do Disque Racismo 138, não perca a oportunidade de se inscrever no edital e fazer a diferença. O Disque Racismo 138 é vital para assegurar que as denúncias de racismo sejam tratadas com a seriedade e dignidade que merecem, promovendo a igualdade racial em nosso país.